Toimitus- ja maksuehdot

Toimitus- ja maksuehdot sekä tietosuojaseloste

Voimassa 26.5.2018 alkaen

Verkkokauppa www.muovijalelu.fi

Keravan Muovi ja Lelu Oy, y-tunnus 0885541-7, Santaniitynkatu 14, 04250 Kerava) myy tuotteita Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen sekä toimittajien vaatimuksesta. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tuotteita on varastossa rajallinen määrä. Jos tilattu tuote loppuu tilaamme tuotteita lisää, mikäli niitä on saatavilla. Jos tuotetta ei enää saa joudumme purkamaan kaupan ja palauttamaan maksetun summan.

MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT

Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet:

Nordea, OP, Danske, Säästöpankki, POP, Aktia, Handelbanken, Ålandsbanken, S- Pankki.

  • Lasku- ja osamaksupalvelut: Collector, Jousto
  • Korttimaksaminen: Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club ja JCB.
  • Paytrail-tili on maksutapa, jolla kuluttajat voivat ostaa entistä nopeammin tuhansissa verkkokaupoissa.
  • MobilePay
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. 

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Jousto Laskulla & Osamaksulla
Jousto lasku ja osamaksu Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään vain 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa.
Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko.
Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. Jousto –verkkokaupan mukavin maksutapa!

Collector Laskulla & Osamaksulla
Useimmat ihmiset haluavat maksaa laskunsa kuun lopussa. Sen vuoksi laskuillamme on maksuaikaa ostopäivää seuraavan kalenterikuukauden viimeiseen päivään asti.
Maksuaikaa saa automaattisesti, kun tilaa laskulla (osamaksu kuuluu samaan palveluun).
Maksuaikaa 36 kuukautta, pienet kertaerät mahdollisia, jolloin ostamisen kynnys madaltuu.
2000 € luottoraja.
Collector on kuluttajalle edullinen: laskutusmaksu vain 2,95€.
Kuukausikorko 1,6%, vuotuinen korko 19,2% (todellinen vuosikorko riippuu valitusta takaisinmaksuajasta).
Lisätietoja saat asiakaspalvelustamme: asiakaspalvelu@paytrail.com 0600 41005

MobilePay
Kun olet maksamassa MobilePaylla verkossa, sinun on varmistettava, että olet aktivoinut MobilePayn verkkomaksamiseen sovelluksen asetuksissa. Joissakin tilanteissa sinun tulee varmistaa verkkopankistasi, että olet sallinut verkkomaksamisen maksukortillasi. Käyttörajoja ei ole, kun maksat MobilePaylla verkkokaupoissa. 
Aktivoi MobilePay verkkokauppoja varten
Tee näin:
Kirjaudu MobilePay-sovellukseen.
Valitse Asetukset (avaa valikko napsauttamalla profiilikuvaketta vasemmassa yläkulmassa).
Aktivoi Käytä verkkokaupassa maksamiseen siirtämällä kytkin oikealle niin, että kenttä muuttuu vihreäksi.
Tunnistautuminen pankkitunnuksilla tulee olla tehtynä Maksurajat-kohdassa.
Maksa MobilePaylla verkkokaupoissa
Tee näin:
Tee ostoksesi verkkokaupassa ja täytä tietosi tavalliseen tapaan.
Valitse MobilePay maksutavaksi ja syötä MobilePay-tiliin liitetty matkapuhelinnumero.
Tarkasta, että summa ja vastaanottaja ovat oikein.
Saat sitten ilmoituksen MobilePaylta matkapuhelimeesi.
Kirjaudu MobilePay-sovellukseen.
Hyväksy maksu pyykäisemällä oikealle.
Saat nyt kuittauksen MobilePaylta ja kotisivulla näytetään, että ostos on hyväksytty.
Huomaa: Älä lähetä rahaa matkapuhelinnumeroon, kun maksat MobilePaylla verkkokaupassa.
Video: Näin maksat MobilePaylla verkkokaupoissa

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

TOIMITUSTAVAT JA -KULUT

LÄHELLÄ PAKETTI (Matkahuolto)

Lähellä-paketin noutopaikaksi voi valita Matkahuoltojen lisäksi minkä tahansa Pakettipisteen, esimerkiksi Suomen Lähikauppa Oy:n Siwa-, Valintatalo- tai Euromarket –kaupan.Paketin lähettäjiä ja noutajia palvelee siten lähes 1100 Pakettipistettä.

Lähellä-paketin enimmäismitat

  • lähetyksen enimmäistilavuus 0,5 m³
  • lähetyksen enimmäispaino 10 kg
  • lähetyksen enimmäispituus 1,5 m
  • kolmen ulottuvuuden enimmäispituus 240 cm (pituus + leveys + korkeus)
  • yhdessä lähetyksessä enintään 5 pakettia

Hinta: 7,90 €

POSTIPAKETTI nouto omasta postista

Kuljetusaika: Noudettavissa osoitteen mukaisesta postista pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16 jälkeen.

Paino: 250 g –10 kg

Enimmäismitat: 100 x 60 x 60 cm

Hinta 6,50 €

PAKETTIAUTOMAATTI 

Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Katso lähin automaatti. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. Huom jos tilaat laskulla niin laita tietoihin myös oikea osoitteesi, jotta laskun voi toimittaa perille. Jos paketti on liian suuri automaattiin se toimitetaan lähimpään postiin noudettavaksi. 

Enimmäismitat: 36 x 60 x 60 cm

Paino enintään: 35 kg

Hinta 6,50 €

NOUTO MYYMÄLÄSTÄ

Ilman toimituskuluja suoraan myymälästä. Myymälä on avoinna maanantaista – perjantaihin klo 9.00 -19.00 sekä lauantaisin klo 9.00 – 14.00.

Keravan Muovi ja Lelu Oy, Santaniitynkatu 14, 04250 Kerava, Tavaran säilytys kuukauden ajan.

Hinta: 0,- € 

BUSSIPAKETTI MATKAHUOLTOON

Paketti noudetaan saapumisilmoituksessa ilmoitetusta Matkahuollon toimipisteestä. Saatte ilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta. Paketti luovutetaan henkilötodistusta vastaan. 

Paketti kuljetetaan pääsääntöisesti 1 arkivuorokauden kuluessa. Kuljetusaika voi olla pidempi silloin, kun kuljetusreitti edellyttää bussinvaihtoa.
Enimmäispituus 300 cm
Enimmäistilavuus (pituus x leveys x korkeus) on 0,5 m3. 
Enimmäispaino 55 kg

Hinta: 11,90 €

KOTIPAKETTI ovelle

Pääsääntöisesti 1 työpäivän kuluessa jakeluajankohdan sopimisen jälkeen                                                                                                                  Enimmäismitat 120 x 60 x 60 cm                                                                                                                                                                            Paketin kulku ja luovutustieto on nähtävissä lähetysten seurannasta ja Postin mobiilisovelluksessa.

Toimitamme lähetykset vastaanottajalle osoitekortissa merkittyyn osoitteeseen. Otamme kahdesti yhteyttä vastaanottajaan toimitusajankohdan sopimiseksi. Palveluun sisältyy yksi toimitusyritys – tarvittaessa lähetykselle saa maksullisen uudelleentoimituksen.

Toimitukset tehdään arkipäivisin. Suuremmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen klo 21 asti, muilla alueilla lähetykset toimitetaan klo 14 mennessä.

Puhelinnumero on välttämätön tieto vastaanottajan tavoittamiseksi. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään yhteydenottopyyntö. Jos vastaanottaja ei ole yhteydessä, lähetys palautetaan lähettäjälle 14 vuorokauden kuluttua.

Hinta: 23,90 €

EXPRESS-PAKETTI OVELLE

Pääsääntöisesti 1 työpäivän kuluessa 

Enimmäismitat 120 x 60 x 60 cm 35 kg                                                                                                                                                              Paketin kulku ja luovutustieto on nähtävissä lähetysten seurannasta.

Lähetys jaetaan osoitekorttiin merkittyyn osoitteeseen ja luovutetaan kuittausta vastaan. Palveluun kuuluu vain yksi jakeluyritys. Ei ennakkoilmoitusta jakeluajankohdasta. Vastaanottajan nimitieto tallennetaan lähetysten seurantaan.

Jos vastaanottajaa ei tavoiteta hänelle jätetään saapumisilmoitus ja lähetys toimitetaan vastaanottajan lähipostiin noudettavaksi. Lähetykselle on tilattavissa maksullinen uudelleen jakelu. Lähetys palautetaan lähettäjälle jos sitä ei noudeta säilytysajan päätyttyä.

Hinta: 17,90 €

POSTIN SUURI / ERILLISKÄSITELTÄVÄ PAKETTI 

Valitse tämä jos tuotteesi pituus ylittää yli 120 cm ja haluat silti Postin toimipisteeseen, muutoin paketti toimitetaan Matkahuollon kautta. 

Maksimikoko: 300 x 120 x 60 cm

Hinta: 11,90 €

ERITTÄIN SUURI PAKETTI / MONIPAKETIT

Erikseen sovittavissa lähetyksissä. 

Hinta: 36,90 €

PIKKUPAKETTI eli KIRJEPAKETTI

Kirjoita verkkokaupan hakukenttään: Kirjepaketti. Valitse se kirjekuoren näköinen tuote ja lisää ostoskoriin.  Muista valita NOUTO toimitustavaksi! 

Hinta: 4,20 ja toimitus tapahtuu kirjekuoressa suoraan kotiin, seurantatunnus.  

Valitse tämä tuote korvaamaan toimitustavan, jos haluat tuotteen kirjekuoressa kotiin. OSTA kirjemaksu TUOTTEENA osostoskoriin. Tuote voi olla korkeintaan 2 cm korkea ja korkeintaan  A4-paperiarkin kokoinen. Kirjepaketti on pikkupaketti ja siinä on seurantakoodi, jonka avulla paketin kulkua voi seurata. Emme uskalla enää lähettää pelkässä postimerkeillä varustetussa kirjekuoressa, koska niitä on kadonnut liikaa. Tätä toimitusta emme pysty pitämään varsinaisissa toimitustavoissa, koska siihen mahtuu todella harva tuotteemme.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen  keravan@muovijalelu.com  tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Toimituskustannusten lisäksi palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Asiakaspalautus 7,90 €. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite:

Keravan Muovi ja Lelu Oy

Santaniitynkatu 14

04250 KERAVA

Poikkeukset peruutusoikeuteen

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta eikä mittatilaustuotteita, kuten kernipöytäliinat tai vaahtomuovi. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu. Määrämittaan leikatuilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jätetystä paketista, perimme 7,90 € maksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetuksen järjestäjälle, Itellaan tai Matkahuoltoon.