Tomitus- ja maksuehdot

Keravan Muovi ja Lelu Oy, y-tunnus 0885541-7, Santaniitynkatu 14, 04250 Kerava, myy tuotteita Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen sekä toimittajien vaatimuksesta. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tuotteita on varastossa rajallinen määrä. Jos tilattu tuote loppuu tilaamme tuotteita lisää, mikäli niitä on saatavilla. Jos tuotetta ei enää saa joudumme purkamaan kaupan ja palauttamaan maksetun summan.

Maksaminen ja maksutavat

Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet:

Nordea, OP, Danske, Säästöpankki, POP, Aktia, Handelbanken, Ålandsbanken, S- Pankki.

  • Lasku- ja osamaksupalvelut: Collector, Jousto
  • Korttimaksaminen: Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club, JCB ja American Express
  • Paytrail-tili on maksutapa, jolla kuluttajat voivat ostaa entistä nopeammin tuhansissa verkkokaupoissa.
  • MobilePay

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. 

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelun tarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 020 718 1830

www.paytrail.com

Jousto Laskulla & Osamaksulla

Jousto lasku ja osamaksu Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään vain 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa.

Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko.

Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.

Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. Jousto –verkkokaupan mukavin maksutapa!

Collector Laskulla & Osamaksulla

Useimmat ihmiset haluavat maksaa laskunsa kuun lopussa. Sen vuoksi laskuillamme on maksuaikaa ostopäivää seuraavan kalenterikuukauden viimeiseen päivään asti.

Maksuaikaa saa automaattisesti, kun tilaa laskulla (osamaksu kuuluu samaan palveluun). Lasku toimitetaan sähköpostitse.

Maksuaikaa 36 kuukautta, pienet kertaerät mahdollisia, jolloin ostamisen kynnys madaltuu. 2000 € luottoraja.

Collector on kuluttajalle edullinen: laskutusmaksu vain 2,95€. Kuukausikorko 1,6%, vuotuinen korko 19,2% (todellinen vuosikorko riippuu valitusta takaisin maksuajasta).

Lisätietoja saat asiakaspalvelustamme: asiakaspalvelu@paytrail.com 0600 41005

MobilePay

Kun olet maksamassa MobilePaylla verkossa, sinun on varmistettava, että olet aktivoinut MobilePayn verkkomaksamiseen sovelluksen asetuksissa. Joissakin tilanteissa sinun tulee varmistaa verkkopankistasi, että olet sallinut verkkomaksamisen maksukortillasi. Käyttörajoja ei ole, kun maksat MobilePaylla verkkokaupoissa. 

Aktivoi MobilePay verkkokauppoja varten

Tee näin:

  1. Kirjaudu MobilePay-sovellukseen.
  2. Valitse Asetukset (avaa valikko napsauttamalla profiilikuvaketta vasemmassa yläkulmassa).
  3. Aktivoi Käytä verkkokaupassa maksamiseen siirtämällä kytkin oikealle niin, että kenttä muuttuu vihreäksi.
  4. Tunnistautuminen pankkitunnuksilla tulee olla tehtynä Maksurajat-kohdassa.
  5. Maksa MobilePaylla verkkokaupoissa
  6. Tee ostoksesi verkkokaupassa ja täytä tietosi tavalliseen tapaan.
  7. Valitse MobilePay maksutavaksi ja syötä MobilePay-tiliin liitetty matkapuhelinnumero.
  8. Tarkasta, että summa ja vastaanottaja ovat oikein.
  9. Saat sitten ilmoituksen MobilePaylta matkapuhelimeesi.
  10. Kirjaudu MobilePay-sovellukseen.
  11. Hyväksy maksu pyykäisemällä oikealle.
  12. Saat nyt kuittauksen MobilePaylta ja kotisivulla näytetään, että ostos on hyväksytty.

Huomaa: Älä lähetä rahaa matkapuhelinnumeroon, kun maksat MobilePaylla verkkokaupassa.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus verkkokaupastamme ja maksuvahvistus Paytraililtä. Vahvistus viestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Joskus sähköpostit menevät roskakoriin ja gmailin viestit menevät Tarjoukset-välilehdelle.

Toimitustavat ja -hinnat

Nouto myymälästä

Noutotilauksissa saat tilausvahvistuksen jälkeen vielä erillisen viestin tekstiviestillä ja sähköpostilla kun tuote on noudettavissa myymälästä. Keräämme tuotteet samana päivänä, jos teet tilauksen ennen klo 13.

Myymälä on avoinna maanantaista – perjantaihin klo 9.00 – 19.00 sekä lauantaisin klo 9.00 – 15.00. Joulukuussa: ark 9-19/20, la 9-18, su 12-16

Keravan Muovi ja Lelu Oy, Santaniitynkatu 14, 04250 Kerava.

Säilytämme noudettavia paketteja kuukauden ajan. Noutamaton paketin käsittelykulu on 7,90 €.

Hinta: 0,- € 

Postin toimitukset

Lähetysten säilytysajat

2 päivää: Lähilokerossa oleva lähetys

7 päivää: Paketit Postin palvelupisteestä ja automaateissa Perille toimitettavat paketit ja kuljetusyksiköt, jotka on yritetty jakaa vastaanottajalle

Pikkupaketti kotiin: 5,20 €

Pienen paketin toimitus postilaatikkoon Lähetys jaetaan hiilineutraalina Posti Green -lähetyksenä postilaatikkoon tai -luukkuun muun postin mukana. Voit seurata lähetyksen matkaa OmaPosti-sovelluksella.  Pikkupaketin perille 2 –3 arkipäivän kuluessa kaikkialle Suomeen (haja-asutusalueiden toimitusajat saattavat poiketa mainitusta).

Koko max: 35 x 25 x 3 cm, 2 kg

Postipaketti: 6,90 €

Hae paketti automaattista tai postista. Toimitus ma–la klo 19 mennessä. Perillä pääsääntöisesti seuraavana työpäivänä. 1-3 työpäivää

Saat viestin, kun voit hakea paketin. Huom säilytysaika vain 7 päivää. Voit seurata lähetyksen matkaa OmaPosti-sovelluksella. Toimitus hiilineutraalina Posti Green -lähetyksenä. 

Postista nouto koko max: 120 x 60 x 60 cm, 35 kg

Pakettiautomaatista nouto koko max: 59 x 36 x 60 cm, 35 kg

Express-paketti perille: 14,90 €

Pakettitoimitus päivällä ilman erillistä ilmoitusta Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen ma–pe klo 16 mennessä ilman erillistä ilmoitusta. Sopii erityisesti yritysvastaanottajille. Jos et ollut paikalla toimitushetkellä voit noutaa tilauksesi Postista.

Koko max: 120 x 60 x 60 cm, 35 kg

Kotipaketti: 19,90 €

Kotiinkuljetus valittuna ajankohtana. Voit valita itsellesi sopivan toimitusajan linkin kautta jaettavasta kalenterista. Voit seurata lähetyksen matkaa OmaPosti-sovelluksella. Toimitus hiilineutraalina Posti Green -lähetyksenä. 

Koko max: 120 x 60 x 60 cm, 35 kg

SUURI Express-paketti perille: 21,90 €

Pakettitoimitus päivällä ilman erillistä ilmoitusta Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen ma–pe klo 16 mennessä ilman erillistä ilmoitusta. Sopii erityisesti yritysvastaanottajille. Jos et ollut paikalla toimitushetkellä voit noutaa tilauksesi Postista.

Koko max: 300 x 120 x 60 cm, 35 kg

SUURI Kotipaketti: 24,90 €

Kotiinkuljetus valittuna ajankohtana. Voit valita itsellesi sopivan toimitusajan linkin kautta jaettavasta kalenterista. Voit seurata lähetyksen matkaa OmaPosti-sovelluksella. Toimitus hiilineutraalina Posti Green -lähetyksenä. 

Koko max: 300 x 120 x 60 cm, 35 kg

Express-rahti illaksi tai kotijakelu: 79 €

Suurien tuotteiden kotiinkuljetus sovittuna ajankohtana Voit seurata tilauksesi matkaa OmaPosti-sovelluksella. Toimitusaika sovitaan kanssasi. Toimitus hiilineutraalina Posti Green -lähetyksenä. 

Koko max: pituus 100 cm, leveys 120 cm, korkeus maasta 240 cm

Rahti + jakelu yksityishenkilölle Suurien tuotteiden toimitus kotipihalle Posti kuljettaa tilauksesi haluamaasi osoitteeseen työpäivän aikana hiilineutraalina Posti Green -lähetyksenä. Toimitusaika sovitaan soittamalla. 

Matkahuollon toimitukset

Paketin säilytysaika on 7 vuorokautta, jonka jälkeen noutamaton paketti palautuu lähettäjälle. Vastaanottaja voi pidentää säilytysaikaa 7, 14 ja 21 vuorokauden erissä helposti verkossa, kun olet rekisteröitynyt Matkahuollon asiakkaaksi.

Kaikista Matkahuollon eri pisteistä noudettava: 

Lähellä-paketti 9,90 €

Lähellä-paketin noutopaikaksi voi valita Matkahuoltojen lisäksi minkä tahansa Pakettipisteen, esim  K-Marketit, R-kioskit sekä monet muut yritykset.

Koko: max 60 x 60 x 120 cm, 30 kg

Matkahuollon omista ja asiamiespisteistä noudettavat paketti:

Bussipaketti 14,90 €

Paketti noudetaan saapumisilmoituksessa ilmoitetusta Matkahuollon toimipisteestä. Saatte ilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta. 

Paketti kuljetetaan pääsääntöisesti 1 arkivuorokauden kuluessa. Kuljetusaika voi olla pidempi silloin, kun kuljetusreitti edellyttää bussinvaihtoa.

Koko: max 60 x 60 x 180 cm, 35 kg 

Pidätämme oikeuden toimitustavan muutokseen, mikäli lähetyksen koko sitä edellyttää. Esim pakettiautomaatin maksimimittoja suuremmat lähetykset postiin.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Lähetä meille ilmoitus sähköpostiin. Kirjoita nimesi ja tilausnumero sähköpostilla osoitteeseen  keravan@muovijalelu.com  tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Toimituskustannusten lisäksi palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. 

Asiakaspalautus 7,90 €

Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin.

Palautusosoite:

Keravan Muovi ja Lelu Oy

Santaniitynkatu 14

04250 KERAVA

Poikkeukset peruutusoikeuteen

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta eikä mittatilaustuotteita, kuten vahakankaat tai vaahtomuovi. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu. Määrämittaan leikatuilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jätetystä paketista, perimme 7,90 € maksun.

Noutamaton paketti

Noutotilauksissa saat tilausvahvistuksen jälkeen vielä erillisen viestin tekstiviestillä ja sähköpostilla kun tuote on noudettavissa myymälästä.

Säilytämme noudettavia (nouto) paketteja kuukauden ajan.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetuksen järjestäjälle, Postiin tai Matkahuoltoon.